Tutti i passi per mettere in regola la tua agenzia di viaggio: formazione del personale e documenti obbligatori per la sicurezza sul lavoro e HACCP

Se sei il proprietario o il responsabile di un’agenzia di viaggio, sai benissimo che la sicurezza dei tuoi clienti è una priorità assoluta. Tuttavia, non sempre si ha un quadro completo dei requisiti legali necessari per mettere in regola l’azienda e garantire la sicurezza dei dipendenti e degli utenti. Innanzitutto, è fondamentale che tutto il personale sia formato sui rischi specifici legati al proprio lavoro. Oltre alle conoscenze tecniche relative ai servizi offerti dall’agenzia, devono essere a conoscenza delle procedure da seguire in caso di emergenza e delle norme generali sulla sicurezza sul lavoro. Per quanto riguarda i documenti obbligatori, occorre redigere il Documento di Valutazione dei Rischi (DVR), in cui sono identificati tutti i potenziali rischi presenti nell’ambiente lavorativo e le misure preventive adottate per minimizzarli. Va poi predisposto il Piano Operativo di Sicurezza (POS) contenente le istruzioni operative per affrontare gli imprevisti. Inoltre, se l’attività prevede anche la somministrazione di alimenti o bevande, è necessario avere una figura interna o esterna all’agenzia incaricata della gestione dell’HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points). Tale sistema garantisce l’applicazione delle norme igienico-sanitarie nella preparazione, conservazione e somministrazione dei cibi. Infine, è importante che l’agenzia di viaggio sia registrata presso l’INAIL (Istituto Nazionale per l’Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro) e abbia stipulato una polizza assicurativa per la responsabilità civile verso terzi. In sintesi, mettere in regola un’agenzia di viaggio non è complicato ma richiede attenzione ai dettagli e il rispetto delle norme vigenti. Solo così sarà possibile garantire la sicurezza dei dipendenti e dei clienti.